Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB von SPA MANUFACTUR®

(1) Geltungsbereich
•Die Marke SPA MANUFACTUR® ist ein Produkt im Geschäftsbereich der ‚organic concepts UG (haftungsbeschränkt, Geschäftsführerin Iris Kuhn, und wird im Folgenden mit SPA MANUFACTUR® benannt. Für die Geschäftsbeziehung zwischen SPA MANUFACTUR® und dem bestellenden Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers werden von SPA MANUFACTUR® nicht anerkannt, es sei denn, SPA MANUFACTUR® stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(2) Vertragsschluss
•Die Bestellung des Kunden gilt als Angebot zum Abschluss eines Vertrages nach Maßgabe dieser Bedingungen. SPA MANUFACTUR® übernimmt keine Verpflichtung zur Annahme der Bestellung. Wenn SPA MANUFACTUR® die Bestellung annimmt, wird dem Kunden per E-Mail eine Auftragsbestätigung zugesandt. Die Annahme gilt mit der Versendung der Auftragsbestätigung als erteilt. Falls SPA MANUFACTUR® die Bestellung nicht annehmen kann, wird dies dem Kunden schriftlich mitgeteilt werden. SPA MANUFACTUR® ist berechtigt, ein Angebot des bestellenden Kundens ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere, wenn der begründete Verdacht besteht, dass die über das Internet bezogenen Waren gewerblich weiterveräußert werden sollen.

•SPA MANUFACTUR ® ist eine Auftragsmanufaktur, die ausschließlich frisch, auf Bestellung und schriftliche Auftragserteilung fertigt. Daher sind – bei Geschäftskunden - nach schriftlicher Auftragserteilung 100% der Gesamtrechnungssumme bei Beauftragung fällig. Erst nach Eingang dieser Summe kann der Einkauf der frischen Ingredienzen erfolgen, sowie die Produktion beginnen. Verpackungs- & Versandkosten werden gesondert berechnet und sind gewichts- & größenabhängig. Die Wahl des Versandweges und Anbieters behält sich der Verkäufer vor.
Eine Erst-Depotgröße für Profipartner RETAIL beginnt i.H. von 2.500,00€-7.000,00€. Diese beinhaltet Produktunterlagen in PDF, Telefon- und online-support, sowie Gratis-Tester.

Eine Jahresumsatzhöhe i.H. des Erstdepots, zzgl. +10% Steigerung, im Sinne der Markenkonzeption und –Etablierung p.a. in den Folgejahren wird erwartet, sowie adäquate Vermarktung der Marke und des Konzeptes gem. individueller Absprache. Sonderverkäufe sind generell mit der Geschäftsleitung im Vorfeld abzusprechen und zu legitimieren.

Eine Erst-Depotgröße für Profipartner Hotel & SPA beginnt i.H. von >7.500,00 € (RETAIL & SPA-Produkte kumuliert) - je nach individueller Konzeption mit dem Partner. Diese beinhaltet Produktunterlagen in PDF, Telefon- und online-support, 1 Inhouse-Training zum Launch, sowie Gratis-Tester. Ein fresh-up-Training gratis p.a. bei erzieltem Jahresumsatz (Tagessatz i.H. von 800,00 € wird seitens SPA MANUFACTUR hier gratis gewährt, Reise- und Übernachtungs- & Verpflegungs-Spesen sind vom Kooperationspartner zu tragen). Eine Jahresumsatzhöhe i.H. des Erstdepots, zzgl. +10% p.a. in den Folgejahren wird erwartet. Dies gilt als Voraussetzung für das Gratis-Inhousetraining/Gratis-Tagessatz.
Sollten diese Werte seitens des Kooperationspartners nicht erreicht werden, behält sich SPA MANUFACTUR eine rückwirkende In-Rechnung-Stellung der zunächst vorbehaltlich gewährten geldwerten Dienstleistungen vor.

•Der Versand erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Bestellers.

(3) Wichtige Hinweise
•SPA MANUFACTUR® ist stets bemüht, korrekte Angaben über Produkte und Preise anzugeben - Irrtümer sind jedoch vorbehalten. Die im Internetshop von SPA MANUFACTUR® angebotenen Waren sind in Form von digitalen Fotografien von den real existierenden Waren dargestellt. Geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und Wirklichkeit stellen keinen Mangel der bestellten Ware dar.

(4) Lieferzeit
•Die reguläre Lieferzeit beträgt – je nach Verfügbarkeit der Rohstoffe und nach Zahlungseingang – zwischen 7 bis 14 Werktage bei Großkunden und 3 bis 5 Werktage bei Endkunden, zuzüglich der Transportzeit ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Bei Lieferverzögerungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die SPA MANUFACTUR® bei Erteilung des Auftrags nicht bekannt waren und auch nicht durch SPA MANUFACTUR® zu vertreten sind, verlängern sich die Lieferfristen in angemessenem Umfang.

(5) Lieferadresse
•Soweit vom Besteller nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung der Ware an die Rechnungsadresse. Wird eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse gewünscht, dann ist dies bereits während des Bestellvorgangs anzugeben. Eine spätere Änderung der Lieferadresse ist leider nicht möglich.

(6) Preise
•Alle im Internetshop genannten Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Preise sind freibleibend. SPA MANUFACTUR® ist stets bemüht, den korrekten Preis für alle Artikel anzugeben - Irrtümer sind jedoch vorbehalten. Die Preise erlangen ihre Verbindlichkeit erst mit der schriftlichen Auftragserteilung durch den Auftragnehmer.

(8) Lieferung ins Ausland
•SPA MANUFACTUR® liefert international. Versandmodalitäten & -Konditionen außerhalb Deutschlands sind generell mit der Geschäftsleitung abzusprechen. Sollten Sie eine Bestellung außerhalb D tätigen wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer +49 (0)15201962948, wir bemühen uns, eine Lösung für Ihren Bestellwunsch zu finden.

(9) Fälligkeit und Zahlung für Endkunden / Internetshop-Kunden
•Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse (Banküberweisung) oder PAY PAL (Banküberweisung/Kreditkarte). Die bestellten Produkte werden erst angefertigt und versandt, nachdem der Endbetrag der Bestellung auf dem Konto von SPA MANUFACTUR® gutgeschrieben ist.

•Geht eine Zahlung nicht innerhalb von vierzehn Tagen ab der Bestellung ein, wird die Bestellung von SPA MANUFACTUR® annulliert.

Bankverbindung:
SPARKASSE VORDERPFALZ
BLZ: 545 500 10
Kontonr. 604 488
IBAN DE1254 5500 1000 0060 4488
Swift-Bic: BIC LUHSDE6AXXX

Finanzamt Ludwigshafen
St.-Nr. 27/098/83596
Ust-IdNr.: DE 152190119

HINWEIS: Etwaige Überweisungskosten sind vom Besteller zu tragen. Gutschriften aus Rücksendungen werden auf Ihr Konto zurücküberwiesen.


(10) Haftungsausschluß und Widerrufsrecht
•SPA MANUFACTUR ® haftet nicht für kleine, in der Natur der Produkte liegende Schwankungen und/oder Abweichungen in Duft/Konsistenz und Farbe. Diese können ernte- & witterungsbedingt auftreten und stellen keinerlei Qualitätsverlust dar – jedes unserer Produkte ist ein Unikat.

•Transportschäden und Mängelrügen müssen uns bis spätestens 3 Tage nach Empfang der Ware schriftlich und auf Aufforderung auch unter Nachweis per Bildmaterial angezeigt werden.

•Handelt es sich um einen Endverbraucher, gewähren wir für die jeweilige Bestellung ein Widerrufsrecht mit Recht auf Erstattung der geleisteten Zahlung. Dieses gilt 14 Tage lang, ab Erhalt der Ware – es gilt hier der UPS/DHL-Zustelltermin. Bitte beachten Sie: Kosmetika kann NUR ungeöffnet und originalverpackt retourniert werden. Nahrungsmittel (z.B. Säfte) und Tee können nicht retourniert werden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf bzw. die Sendung ist – per vorheriger Absprache (via e-mail oder Fax) mit SPA MANUFACTUR® - zu richten an:
SPA MANUFACTUR®, Kerschensteinerstrasse 5, D-67141 Neuhofen/Pfalz.
e-mail: welcome@spa-manufactur.de , Telefax ++49 899982996822.
Unfreie Sendungen werden nicht akzeptiert.

Eine ausführliche Retouren-Info liegt jeder Endkunden-Bestellung bei.

•Spa MANUFACTUR® übernimmt keinerlei Haftung für unsachgemäße Anwendung der Produkte sowie Produktunverträglichkeiten. Der Verbraucher ist bei Allergieneigung sowie Neigung zu Hautirritationen gehalten, eine Anwendung sorgfältig abzuwägen und ggf. mit einem Facharzt abzustimmen. Von einer Anwendung bei Säuglingen, Kindern und Jugendlichen unter 18 Jahren wird ausdrücklich abgeraten.

•Wir weisen darauf hin, daß gemäß § 312d Abs. 4 BGB u.a. kein Widerrufsrecht besteht bei Fernabsatzverträgen und Großkundenaufträgen, zur Lieferung von Waren, die nach Spezifikationen des Käufers (z.B. personifizierte Produkte und Sonderanfertigungen) angefertigt werden oder individuelle Einzelanfertigungen sind.

•Im Falle einer Mängelrüge hat SPA MANUFACTUR ® das Recht auf Nachbesserung - auch mit Alternativprodukten – die Wahl bleibt SPA MANUFACTUR ® vorbehalten. Eine Erstattung von Bargeld ist ausgeschlossen.

•Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, kann der Besteller Nacherfüllung (Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung) verlangen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Besteller bei einem nicht unerheblichen Mangel vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadensersatz geltend machen. Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitere Ansprüche des Bestellers - gleich aus welchen Rechtsgründen - ausgeschlossen. SPA MANUFACTUR® haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind, insbesondere haftet SPA MANUFACTUR® nicht für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Soweit die Haftung von SPA MANUFACTUR® ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

•Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden vorliegt. Sie gilt ferner dann nicht, wenn der Besteller Ansprüche aus §§ 1,4 Produkthaftungsgesetz geltend macht. Sofern SPA MANUFACTUR® fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt. Erfolgt die Nacherfüllung im Wege einer Ersatzlieferung, ist der Besteller verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware an SPA MANUFACTUR® auf eigene Kosten zurückzusenden. Eine Nacherfüllung erfolgt erst, wenn die zuerst gelieferte Ware bei SPA Manufactur® eingegangen ist. Ausnahmefälle bedürfen einer gesonderten Absprache.

•Zurückgesendete Waren, die SPA MANUFACTUR® nicht erreichen und für welche dem Absender kein Rücksendenachweis vorliegt, werden von SPA Manufactur® nicht zurückgenommen. Die Nachweispflicht liegt beim Kunden.

(12) Nutzung der Kundendaten
•Eine Nutzung der Kundendaten durch SPA MANUFACTUR® erfolgt zum Zwecke der Abwicklung von Bestellungen und Zahlungsvorgängen und zur Pflege der laufenden Kundenbeziehung. Darüber hinaus werden die Daten auch dazu verwendet, den Internetshop zu verbessern, einem Missbrauch der Website vorzubeugen oder einen zu entdecken oder Dritten die Durchführung technischer, logistischer oder anderer Dienstleistungen in unserem Auftrag zu ermöglichen. SPA MANUFACTUR® sichert zu, die Daten ausschließlich für diese Zwecke zu verwenden.

(13) Eigentumsvorbehalt
•Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages einschließlich aller Nebenkosten das Eigentum von SPA MANUFACTUR®. Der Käufer darf zwar im Rahmen des üblichen Geschäftsverkehrs über die Ware verfügen, Sie jedoch weder verpfänden noch sicherheitsübereignen. Ansprüche aus der Weiterveräußerung werden hiermit an SPA MANUFACTUR® abgetreten.

(14) Aufnahme der Produktlinien von SPA MANUFACTUR® im Profi-Fachhandel
•Ein Store-, Hotel- & SPA-Concept der Pflegelinie umfasst alle Produktgruppen der Pflegelinie sowie die zum Markenkonzept unabdingbar gehörenden Accessoires, Verpackungsmaterialien und –philosophie im Sinne der Corporate Identity der Marke.

•Eine aussagefähige und durchgängige Präsentation der Marke sieht grundsätzlich mindestens 6 und maximal 12 Produkte der in der jeweiligen Produktlinie enthaltenen Kategorie vor. SPA MANUFACTUR® behält sich mystery checks vor.

•Saisonale Highlights gelten als Bestandteil der Marke und deren Konzeptes und sollten mit einer VE von min. 6 ins Sortiment integriert & entsprechend präsentiert werden.

•Die empfohlenen Verkaufspreise dürfen nicht unterschritten werden.

•Preisreduzierte Warenabverkäufe dürfen nur in vorheriger Abstimmung mit der Geschäftsleitung von SPA MANUFACTUR® stattfinden.

•Der Fernabsatz via Internet bleibt ausschließlich dem Hersteller vorbehalten. Andere Absprachen müssen schriftlich mit SPA MANUFACTUR® vereinbart und getroffen werden.


(15) Garantie
•Die Produkte von SPA MANUFACTUR® werden aus kostbaren zertifizierten Rohstoffen allererster Güte, aus kontrolliert biologischem Anbau oder Wildsammlungen hergestellt. Es werden keinerlei Stabilisatoren, synthetische Emulgatoren und Konservierungsmittel verwendet. Die Haltbarkeit der Produkte wird gewährleistet durch die schonende Verarbeitung, pflanzliches Vitamin E, ätherische Öle und ecocert-konforme Konservierungsstoffe. Ungeöffnete Produkte weisen eine Haltbarkeit ab Herstelldatum von einem Jahr aus.

•Aufgrund der handwerklichen Herstellung sowie keiner Verwendung von Parabenen, empfiehlt sich ein zügiger Verbrauch – wie vom Gesetzgeber vorgegeben – innerhalb von 3 Monaten nach dem Öffnen, sowie die Entnahme mit sauberem Löffel / Spatel. Cremes & Lotionen dürfen gekühlt werden.

•Produkt-Tester in Originalgröße stellt SPA MANUFACTUR® gratis, bei Abnahme einer Produkt-VE.

•Profikunden verpflichten sich, die Tester regelmäßig zu kontrollieren und auszutauschen (Cremes & Lotionen mindestens alle 3 Monate).


(15) Erfüllungsort
•Erfüllungsort für die beiderseitigen Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis ist 67141 Neuhofen.

(16) Gerichtsstand, anwendbares Recht
•Die Parteien vereinbaren für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten Ludwigshafen am Rhein als örtlich zuständiges Gericht. Die Parteien vereinbaren insbesondere auch für das Mahnverfahren als örtlich zuständiges Gericht Ludwigshafen am Rhein. Diese Vereinbarungen gelten auch für die Ansprüche aus Scheck und Wechsel. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

SPA MANUFACTUR®
Geschäftsführerin: Iris Kuhn
Stand: AUGUST 2016